Allmänna Villkor

1. Allmänt

Följande villkor (“Villkor”) gäller mellan dig och Holy Home Design AB, reg. Nr 559418-6313, ("Heligt hem", "HHL", "vi" eller "oss") och gäller för all användning av beställningar som görs på www.holyhomeliving.com ("Webbplatsen").

Genom att använda webbplatsen och/eller göra en beställning på webbplatsen bekräftar du att du har läst villkoren och att du accepterar att vara bunden av dem. Innan du accepterar villkoren ska du också läsa och förstå vår integritetspolicy.

HHL förbehåller sig rätten att när som helst revidera villkoren. Datumet för den senaste uppdateringen finns i det sista avsnittet av användarvillkoren. Observera att de allmänna villkoren som gäller för din beställning alltid är de villkor som du har läst och accepterat innan du gjorde din beställning och inte en senare version. Du bör behålla en kopia av dessa villkor för framtida referens.

Observera att HHL inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager eller finns att köpa. HHL förbehåller sig rätten att sluta sälja en produkt.

Språket i villkoren är engelska.

2. Göra en beställning

Innan du gör en beställning hos HHL är det viktigt att du försäkrar dig om att du har läst och förstått villkoren (finn dem här).

Du kommer att ges möjlighet att granska dina val, den information du har lämnat, det totala priset på din beställning och korrigera eventuella inmatningsfel innan du går vidare till betalningen. Observera att produkter i din shoppingväska inte är reserverade och kan köpas av andra kunder tills din beställning har godkänts av HHL. Om långvarig inaktivitet gör att din anslutning till webbplatsen misslyckas, kan ditt urval av produkter gå förlorat. I ett sådant fall kommer du att behöva ange ditt urval av produkter i varukorgen igen.

Om du har några problem med att lägga en beställning på webbplatsen , vänligen kontakta oss via e-post info@holyhomeliving.com

3. Orderbekräftelse

Efter att du har skickat din beställning skickar HHL dig en orderbekräftelse via e-post för att bekräfta att din beställning är accepterad och att ett köpeavtal har ingåtts. Vi uppmuntrar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med oss. Vi kan neka en inköpsorder av olika anledningar, till exempel om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller har ett register över utebliven betalning av skuld.

Vi kan avbryta en beställning om de beställda produkterna är slutsålda. Vi kommer då att återbetala eventuella inbetalda belopp och meddela dig om likvärdiga produkter om sådana finns tillgängliga. Alla beställda produkter förblir vår egendom tills vi har fått full betalning för dem.

4. Acceptans och leveransbekräftelse

Observera att alla beställningar som görs av dig är föremål för acceptans av oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, välja att inte acceptera din beställning av någon anledning utan något ansvar gentemot dig. Att inte acceptera en beställning kan till exempel uppstå som ett resultat av en av följande situationer:

  • Den beställda produkten är slut i lager
  • Oförmåga att få tillstånd för betalning
  • Ett fel i produktinformationen, inklusive pris eller kampanj
  • Misstanke om bedräglig verksamhet

När beställningen har behandlats skickas en leveransbekräftelse via e-post med all relevant information om din beställning. Fraktbekräftelsen är vårt godkännande av din beställning.

Observera att HHL inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager vid tidpunkten för din beställning. Om en produkt inte är tillgänglig kommer vi att kontakta dig inom kort, främst via e-post. Om du redan har betalat för beställningen återbetalar vi beloppet till dig.

Beroende på leveranssätt kan du behöva hämta beställningen vid ett specifikt utlämningsställe. Du är skyldig att göra det inom den tid som anges i leveransbeskedet. Om du inte hämtar leveransen i tid kan du komma att debiteras en avgift och beställningen kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan även avbryta beställningen om leveransen inte hämtas ut i tid.

5. Färger

Vårt mål på HHL är att beskriva produkterna på webbplatsen så korrekt som möjligt. Men observera att på grund av färginställningarna på din dator/mobil/surfplatta kan färgerna på produkterna som visas på bilderna på webbplatsen skilja sig något från deras faktiska färger. HHL kan inte hållas ansvarigt för sådana avvikelser.

6. Priser

Priserna på webbplatsen visas i svenska kronor (SEK), euro (EUR), amerikanska dollar (USD), australiensiska dollar (AUD), norska kronor (NOK), danska kronor (DKK), pund (GBP) beroende på var du besöker från. De priser och leveranskostnader som visas på webbplatsen inkluderar moms.

Priserna och leveranskostnaderna som visas på Webbplatsen kan variera från tid till annan och HHL är inte bunden av priset förrän HHL har accepterat beställningen genom att skicka fraktbekräftelsen till dig. Om du har lagt en beställning och priset har ändrats innan vi har godkänt din beställning (genom att skicka fraktbekräftelsen till dig) kommer vi att meddela dig via e-post om prisändringen och ge dig möjlighet att lägga en ny beställning med det nya priset eller annullera den gamla beställningen. Om vi ​​inte kan kontakta dig kommer din beställning att annulleras. HHL förbehåller sig alltid rätten att annullera en beställning innan vi accepterar beställningen. Om vi ​​redan har fått betalning för en annullerad beställning kommer vi att återbetala beloppet till dig.

Observera att HHL kan komma att annullera beställningen även om den har accepterats av oss under förutsättning att du inser eller borde ha insett att prisinformationen var felaktig. Vi kan inte erbjuda prisjusteringar/prismatchning.

Leveranskostnaderna ingår inte i priserna för produkterna. Leveranskostnaderna visas i samband med fraktsätten i kassan. Du kan läsa mer om det i steg 7.

7. Betalningar

Vår betalningsleverantör är Shopify Plus, en betaltjänst som tillhandahålls av Shopify International Ltd.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Sverige

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Klarna
  • Paypal

Europa

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Klarna
  • Paypal

USA, Australien och utanför Europa

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express
  • Paypal

Alla länder

Presentkort (presentkort är giltiga ett år från det datum då de köptes)

8. Leverans

Vi skickar från våra lager i Borås, Sverige. Vi erbjuder olika fraktsätt för att möta dina behov.

9. Ångerrätt och returer

Uttag

Du har rätt att ångra ditt köp eller byta din produkt genom att skicka in eller skicka meddelande om detta till HHL inom 14 dagar från det datum då du mottog produkten. Beskedet kan skickas på olika sätt som du väljer. Du kan också använda standardformuläret som finns på Konsumentverkets hemsida, hitta det här.

Vänligen skicka anmälan till vår adress Holy Home Design AB - Primusgatan 86, 112 67 Stockholm eller mejla den till info@holyhomeliving.com

Återbetalning avseende ångerrätten

Om du väljer att ångra ditt köp i enlighet med villkoren som anges i detta avsnitt, kommer HHL att återbetala det belopp som betalats till HHL.

HHL betalar återbetalningen inom 14 dagar från det datum då vi mottagit ditt meddelande om ångerrätt, under förutsättning att HHL har tagit emot produkten/erna från dig eller om HHL har fått bevis på att produkterna har skickats tillbaka till HHL. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som du använde vid köpet om du inte uttryckligen accepterar en annan metod. Du kommer aldrig att debiteras extra om annan betalningsmetod används.

Om du har valt faktura via Klarna som betalningsmetod och endast vill dra tillbaka en del av en beställning, vänligen kontakta Klarna så ställer de din faktura på is. När ditt uttag har accepterats av oss kommer en ny faktura att skickas till dig med de produkter du vill behålla. Om du har betalat fakturan innan ditt uttag kommer beloppet som hänför sig till ditt uttag att återbetalas.

HHL utfärdar endast full återbetalning om produkten/produkterna är i samma skick som vid leveranstillfället och om taggarna inte har tagits bort från plagget. Om produkternas värde har minskat på grund av din hantering av produkterna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, har du en skyldighet att ersätta oss. I sådana fall har HHL rätt att hålla inne ett sådant belopp av återbetalningen.

Se till att alla produkter är i exakt samma skick som när du fick dem, med etikett och sigill kvar. Vi accepterar inte returer eller reklamationer av HHL-plagg köpta från återförsäljare eller andrahandsajter.

Fraktkostnader för returer

Observera att du måste betala fraktkostnaden för att returnera produkterna i enlighet med din ångerrätt. Om du vill byta betalar HHL för returvaran.

Returnera produkterna

Vid ditt återkallande eller byte av ditt köp, vänligen returnera produkten/erna så snart som rimligen är praktiskt möjligt och senast 14 dagar efter att du skickat ditt meddelande.

Följ stegen nedan när du returnerar.

  • Lägg produkten/produkterna i originalförpackningen.
  • Stäng lådan och tejpa fast den ordentligt.
  • Skapa din retur på webbplatsen här.
  • Lämna tillbaka kartongen till närmaste serviceställe

10. Defekta produkter

Om du får defekta produkter, vänligen meddela oss omedelbart. Enligt konsumentlagen (1990:932) har du rätt att inom tre år klaga på defekta produkter. Du måste dock alltid meddela HHL inom rimlig tid efter att du upptäckt att produkterna är defekta.

Om vi ​​på HHL sedan anser att produkterna är defekta kan någon av följande åtgärder vara tillämplig:

  • Full återbetalning inklusive fraktkostnader.
  • Reparation av den defekta produkten.
  • Byt ut den defekta produkten mot en ny produkt.

Se mer information om dina lagliga konsumenträttigheter i konsumentlagen (1990:932) eller besök www.hallåkonsument.se .

11. HHL:s kvalitetsgaranti

HHL agerar i enlighet med gällande konsumentregler. Vänligen meddela oss så snart som möjligt efter att ha mottagit defekta produkter.

12. Meddelande om upphovsrättstillstånd

Upphovsrätt till dokumenten som tillhandahålls på denna webbplats (inklusive, utan begränsning, varumärken från HHL, grafik, text, foton, design, logotyper, ikoner, bilder, data och programvara) ägs av eller licensieras till HHL och dess dotterbolag. Du är behörig att använda detta material endast för personliga, icke-kommersiella ändamål. Du får ladda ner, skriva ut och lagra kopior av detta material för eget personligt, icke-kommersiellt bruk, förutsatt att detta meddelande om upphovsrättstillstånd ingår i alla sådana kopior. Du får inte debitera någon för användning av materialet och du får inte publicera, duplicera eller på annat sätt distribuera materialet till andra utan föregående medgivande från HHL. Du får inte modifiera materialet på något sätt utan föregående skriftligt tillstånd från upphovsrättsinnehavaren. Förutom vad som uttryckligen anges i detta juridiska meddelande, ska inga rättigheter eller licenser till materialet, eller någon del därav, beviljas eller underförstås.

För mer information vänligen kontakta oss på info@holyhomeliving.com

13. Varumärken

HHL:s varumärken inkluderar men är inte begränsade till namnet och logotypen Holy Home Design och Holy Home Living. Observera att din användning av denna webbplats inte ger dig några rättigheter att använda våra varumärken.

14. Cookies

Vi använder cookies på webbplatsen för att förbättra din surfupplevelse. Förutom användning för statistiska ändamål identifierar cookies din dator/mobil/surfplatta och gör att webbplatsen kan återkalla dina personliga inställningar.

För mer information om HHL:s användning av cookies, läs vår Cookie Policy.

15. Återförsäljningspolicy

Produkterna du beställer på www.holyhomeliving.com bör endast vara för personligt bruk och inte för återförsäljning. Genom att göra en beställning på webbplatsen intygar du att du köper produkter för ditt eget bruk och inte för återförsäljning och att du accepterar villkoren. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar av vilken anledning som helst utan förklaring.

16. Information på hemsidan

HHL kan inte lova att innehållet på webbplatsen är fritt från felaktigheter eller typografiska fel. Vi kan inte heller garantera att all information är uppdaterad. HHL kan när som helst ändra innehållet på webbplatsen. Även om HHL strävar efter att visa korrekta texter, bilder och prissättning på Webbplatsen och nätbutiken kan fel uppstå.

HHL kan inte hållas ansvarigt för eventuella skador som orsakas av att använda webbplatsen eller för den delen inte kunna använda webbplatsen. HHL kan inte garantera problemfri, oavbruten och säker åtkomst till webbplatsen.

17. Länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser utanför vår räckvidd. Vi kan inte hållas ansvariga för innehåll eller sekretesspolicyer på sådana webbplatser.

18. Brott mot regler

HHL förbehåller sig rätten att söka alla tillgängliga lösningar enligt lag och i rättvisa för brott mot dessa villkor, inklusive rätten att blockera åtkomst till webbplatsen.

Individer som bryter mot begränsningen av lösenordsskyddade områden på webbplatsen kan bli föremål för åtal.

19. HHL:s ansvar

HHL:s ansvar gentemot dig är i varje enskilt fall begränsat till dessa villkor om inte annat föreskrivs i lag. HHL tar inte i något fall något som helst ansvar för indirekta skador såsom utebliven vinst eller vid force majeure såsom krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, fel på el, telefon eller internet service, naturkatastrofer eller liknande händelser.

HHL:s ansvar gentemot dig kommer aldrig att överstiga ditt totala köpbelopp för varje beställning, om inte annat följer av lag.

Vid force majeure kommer HHL:s skyldigheter att upphävas. Avtalet mellan dig och HHL kan i sådana fall helt eller delvis sägas upp av dig själv eller av HHL.

20. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Utom där det är förbjudet och utan begränsning till eventuella lagstadgade rättigheter för konsumenter, kommer alla tvister som hänför sig till dessa villkor exklusivt att hänskjutas till Stockholms tingsrätt som första instans.

21. Företagsinformation

Holy Home Design AB, reg. Nr 559418-6313

Mailadress: Primusgatan 86, 112 67 Stockholm
Besöksadress: Primusgatan 86, 112 67 Stockholm
E-post: info@ holyhomeliving.com

22. Version av villkoren

Den senaste uppdateringen av villkoren för HHL gjordes i april 2023.