Integritetspolicy

1. Introduktion

Holy Home Design AB, som verkar under varumärket "Holy Home Living", inser vikten av att skydda integriteten för dina personuppgifter. Vi har infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda informationen du ger oss.

2. Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?

Det svenska företaget Holy Home Design AB, reg. Nr 559418-6313

, ("Holy Home Design", "HHL", "vi" eller "oss"), är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. HHL:s anslutna företag, inklusive licenstagare och utvalda leverantörer kan komma att behandla dina personuppgifter för HHL:s räkning och är därmed behandlare av dina personuppgifter med HHL:s instruktioner.

Du kan kontakta Holy Home Living när som helst, vänligen hitta våra kontaktuppgifter nedan.

Mail och besöksadress:
Primusgatan 86, 112 67, Stockholm
E-post: info@holyhomeliving.com

3. Kategorier av data som behandlas, syfte och rättslig grund för behandlingen

3.1 Allmänt

Nedan hittar du en sammanfattning av alla uppgifter som vi behandlar, och syftena med behandlingen av uppgifterna och på vilken rättslig grund vi använder dem för.

3.2 Onlinekunder

När du gör en beställning online kommer följande information att användas för att behandla din beställning; namn, e-post, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress (gatunamn, postnummer, stad och land). Vi använder också uppgifterna för att kommunicera med dig (via e-post och livechatt) angående frågor eller kommentarer angående produkten/produkterna och processen för returer och byten. Vi samlar in ditt telefonnummer så att vi kan skicka ett sms till dig när din beställning har anlänt till din avhämtningsplats. Den rättsliga grunden för behandlingen är att den är nödvändig för att HHL ska kunna fullgöra sina avtalsförpliktelser gentemot dig och att berättigat intresse är att underlätta administrationen av returer, byten och reklamationer.

Vi lagrar även din köphistorik och information om returer och byten, för redovisningsändamål. Betalningar som görs för beställningar på vår webbplats behandlas av en tredje parts betalningstjänst och tredjepartstjänsten är kontrollant av kreditkortsinformationen och annan information som rör betalningen. HHL samlar inte in någon betalningsinformation.

3.3 Prenumeranter på nyhetsbrev

Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla ditt namn och din e-postadress.

För att hålla dig informerad om produkter, nya releaser, speciella evenemang och kampanjer sparar vi din e-post för direktmarknadsföring. Den rättsliga grunden för behandlingen är en intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att marknadsföra våra produkter till befintliga kunder. Om du inte vill få något nyhetsbrev kan du avsluta prenumerationen genom att klicka på avregistreringslänken som finns i varje nyhetsbrev, eller genom att kontakta oss på info@holyhomeliving.com så hjälper vi dig gärna.

Kontosida:

För detta ändamål använder vi ditt namn, e-postadress, lösenord och adress för att skapa och administrera din beställnings- och fraktinformation. Dessutom samlas och lagras ditt telefonnummer och din adress (inklusive gatunamn, postnummer, stad och land) för att göra framtida köp snabbare och för att ge dig relevant information om våra produkter. Köphistorik lagras för att ge dig möjlighet att granska dina köp och returer och för att vi ska kunna skicka relevant information till dig.

Personligt nyhetsbrev och marknadsföring: Vi samlar in ditt namn, din e-postadress, ditt cookie-id, dina aktiviteter på webbplatsen inklusive hur du rullar och visar olika sidor, din interaktion med nyhetsbrev, till exempel om du har öppnat eller klickat på nyhetsbrevet, eller använt en kampanj-/rabattkod, transaktionsdetaljer, köphistorik såsom hur ofta du köper varor och vilken typ av varor du har köpt (kategori, färg, storlek). Dessutom bearbetas din IP-adress för att skicka marknadsföring baserat på geografisk plats.

För att ge dig den bästa upplevelsen kombinerar vi dina personuppgifter som nämns ovan, analyserar dem och skapar marknadsföring baserat på sådan analys. Vi kan till exempel skicka ett e-postmeddelande baserat på vilka produkter du har lagt i din kundvagn, eller en inbjudan till ett event.

E-kvitto: För detta ändamål använder vi ditt namn, e-post och transaktionsinformation för att skicka ut.

3.4 Webbplatsanvändare

När du besöker webbplatsen www.holyhomeliving.com kan vi behandla din IP-adress för att hitta vilket land du besöker från. Syftet med detta är att samla in data och samla in för statistiska ändamål. Dessa uppgifter kan också användas i marknadsföringsaspekter. Observera att din IP-adress inte direkt identifierar dig som individ.

3.5 Kundtjänst

Om du har varit i kontakt med vår kundtjänst angående ett klagomål, retur eller en fråga kommer e-post- eller chattkonversationen att lagras så länge det är nödvändigt för att administrera ditt ärende, inklusive uppföljning av ärendet inom 12 månader.

3.6 Anonymiserad data

Det kan noteras att vi även kan använda anonymiserade uppgifter för statistiska ändamål.

4. Delar HHL din information med andra?

HHL säljer eller hyr inte ut våra kunders personuppgifter till någon annan enhet.

Vi kan komma att dela dina uppgifter med anslutna företag ur ett marknadsföringsperspektiv. HHL kan också komma att dela dina uppgifter med utvalda leverantörer som utför funktioner för vår räkning, såsom packning och leverans av beställningar, behandlar betalningar, utför reklamtjänster eller datahantering, för att upprätthålla vår webbplats, analysera interaktion med utsändningar och aviseringar, distribuera e-postmeddelanden, skicka ut vårt nyhetsbrev, tillhandahålla kundkommunikation och hantera vår kunddatabas.

Vid behov kan de personuppgifter du lämnar till oss behandlas av dessa tredje parter, enbart för HHL:s räkning och i enlighet med HHL:s instruktioner som databehandlare. Vi tillåter inte någon av våra leverantörer att göra någon annan användning av dina personuppgifter.

Om HHL är föremål för en faktisk eller potentiell fusion eller förvärv eller liknande transaktion, kan vi komma att dela dina uppgifter med potentiella och faktiska köpare och deras finansiella och juridiska rådgivare, under förutsättning att sådana tredje parter åtar sig lämplig konfidentialitet.

HHL kan även lämna ut dina personuppgifter till en offentlig myndighet där HHL är skyldigt att göra det enligt lag. I händelse av att hela eller delar av HHL:s verksamhet säljs kan HHL komma att överföra dina personuppgifter till en potentiell köpare av verksamheten.

5. Överföring utanför EU/EES

Vi kan komma att dela dina uppgifter med våra utvalda leverantörer, som kan behandla dina uppgifter i länder både inom och utanför EU/EES när de utför funktioner för vår räkning enligt avsnitt 4 ovan.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt i förhållande till de ändamål för vilka uppgifterna samlades in eller på annat sätt behandlades. Under avsnitt 3 ovan har vi specificerat lagringstiden, eller kriterierna för att bestämma lagringstiden, för vår behandling av uppgifter i förhållande till de olika ändamål som uppgifterna behandlas. Utöver den lagringstid som anges i avsnitt 3 ovan, vänligen notera även följande.

7. Dina registrerade rättigheter

I detta avsnitt 7 har vi sammanfattat dina registrerade rättigheter att begära åtkomst, portabilitet, rättelse, radering av dina personuppgifter, att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, att invända mot behandling och din rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten auktoritet. Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen skicka oss ett mail till info@holyhomeliving.com Observera dock att om du vill lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten måste du kontakta myndigheten direkt.

7.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att få bekräftelse på om personuppgifter som rör dig själv behandlas och i så fall tillgång till personuppgifterna och information om bland annat ändamålet med behandlingen, vilka kategorier av personuppgifter som berörs, kategorierna av mottagare till vilka dina uppgifter har lämnats eller kommer att lämnas ut, och den planerade tidsperioden för vilken personuppgifter kommer att lagras (eller kriterierna för att fastställa detta).

7.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter om dig själv och att komplettera ofullständiga uppgifter.

7.3 Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter eller begränsar vår behandling av dina uppgifter, nämligen i följande händelser.

• När det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dina uppgifter med hänsyn till de syften för vilka de samlades in.
• När vår behandling baseras på ditt samtycke och du har återkallat ditt samtycke, och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen av dina uppgifter.
• När vår behandling av dina uppgifter är baserad på en laglig grund av legitimt intresse och du motsätter dig sådan behandling, och det inte finns någon övervägande legitim grund för vår behandling.
• När du har invänt mot vår behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
• När dina personuppgifter har behandlats olagligt.
• När personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig skyldighet som gäller oss.
• När de personuppgifter som samlas in gäller ett barn (under 13 år) i förhållande till erbjudandet om informationssamhällets tjänster.

7.4 Rätt till invändning - direktmarknadsföring och profilering

Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, vilket inkluderar profilering i den mån det är relaterat till sådan direktmarknadsföring. Om du invänder mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering, kommer vi att upphöra med sådan behandling av dina uppgifter.

7.5 Dataportabilitet

Om vår behandling är baserad på ditt samtycke eller om behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig, har du rätt att begära att de uppgifter som du har lämnat till oss ska lämnas till dig i en strukturerad, allmänt använd och maskinläsbart format och du har även rätt att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

7.6 Rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten

Observera att om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot tillämpliga dataskyddslagar, har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du har din vanliga vistelseort eller platsen för den påstådda intrång (se http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

8. Hur avregistrerar jag mig från HHL:s nyhetsbrev och mejl?

Om du inte längre vill ta emot våra nyhetsbrev eller andra e-postmeddelanden kan du avregistrera dig enligt vad som anges i den aktuella kommunikationen, det vill säga genom att använda avregistreringslänken som finns med i alla nyhetsbrev och andra e-postmeddelanden. Du kan också kontakta oss på info@holyhomeliving.com så hjälper vår kundtjänst dig och tar bort dig från framtida kommunikation.

9. Är det obligatoriskt att lämna personuppgifter?

När du köper våra produkter online eller registrerar dig som medlem hos HHLs nyhetsbrev kommer vi att informera dig om vilka uppgifter som är obligatoriska genom att markera vissa fält med en symbol (*). Tillhandahållandet av obligatoriska uppgifter är nödvändigt för att HHL ska kunna fullgöra vår avtalsförpliktelse gentemot dig, till exempel att behandla din beställning eller utföra de tjänster som du efterfrågar.

Vid köp av våra produkter i en fysisk butik behöver du inte lämna några personuppgifter. Observera dock att om du väljer att få ett digitalt kvitto är det obligatoriskt att du uppger din e-postadress, annars kommer vi inte att kunna skicka dig det digitala kvittot.

10. Barns integritet och laglig köpålder

HHL vill inte samla in personuppgifter från någon under sexton år (16). Om du är under arton (18) kräver vi att du informerar och får dina föräldrars eller vårdnadshavares samtycke innan du köper något eller lämnar personuppgifter till oss på www.holyhomeliving.com.

11. Cookies och liknande tekniker

Som nämnts ovan använder vi cookies på vår webbplats. Se vår separata policy om placering av cookies här.

12. Ändringar

HHL förbehåller sig rätten att då och då göra ändringar i vår integritetspolicy eller praxis. Vi kommer att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats, och därför uppmanar vi dig att granska denna sida då och då.

Version 1, sista datum för ändring: 15 januari 2023